Analisis Cepat dengan Agentforce Diagnostics
Agentforce Diagnostics adalah alat diagnostik bertenaga AI yang dirancang untuk pengguna Salesforce, khususnya dalam menganalisis log acara sesi Messaging. Alat ini memungkinkan pengguna untuk melihat dan menganalisis log acara dengan cepat langsung dari catatan percakapan Agentforce tanpa perlu mencari secara manual di Setup atau Event Monitoring. Dengan hanya satu klik, pengguna dapat menganalisis catatan sesi Messaging saat ini dan membuka Event Viewer yang sesuai, sehingga mempermudah proses troubleshooting.
Alternatif yang Direkomendasikan Teratas
Dengan Agentforce Diagnostics, pengguna tidak perlu lagi repot mencari ID sesi atau filter waktu. Ekstensi ini secara otomatis menemukan Log Acara Sesi yang tepat dan berfungsi langsung di browser dengan login Salesforce yang ada. Ini tidak memerlukan konfigurasi tambahan dan dapat digunakan di lingkungan sandbox maupun produksi, sehingga memberikan kemudahan bagi tim dukungan dan operasi dalam meninjau perjalanan percakapan pelanggan.
